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上海餐饮设计:酒店三星级大厅设计标准

发布日期:2024-04-11 20:00:43  浏览次数:59次

a.有与招待才能相顺应的前厅。内装修雅观别致。有与饭店范围、星级相顺应的总效劳台;
b.总效劳台有中英文标记,分区段设置招待、问讯、结账,24h有任务职员在岗;
c.供给留言效劳;
d.供给一次性总帐单结帐效劳(商品除外);
e.供给信誉卡效劳;
f.12h供给外币兑换效劳;
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g.总效劳台供给饭店效劳名目宣扬品,饭店价目表,中英文本市交通图,天下游览交通图,本市跟天下游览景点先容、种种交通东西时辰表、与住店主人相顺应的报刊;
h.有完全的预订体系,可接收海内跟国际客房跟海内餐饮预订;
i.有饭店跟主人同时开启的珍贵物品保险箱。保险箱地位保险、隐藏,可能维护主人的隐衷;
j.设门卫应接员,16h迎送主人;
k.设专职行李员,有公用行李车,18h为主人供给行李效劳。有小件行李寄存处;
l.设值班司理,24h招待主人;
m.设年夜堂司理,18h在前厅效劳;
n.在非运营区设主人苏息场合;
o.供给店内寻人效劳;
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p.供给代客预订跟部署出租汽车效劳;
q.门厅及重要大众地区有残疾人出入坡道,装备轮椅。有残疾人公用卫生间或厕位,能为残疾人供给特别效劳;
r.能用英语效劳。种种唆使用跟效劳用笔墨至罕用中英文同时表现;
s.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为主人供给德律风效劳。

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