发布日期:2024-04-14 12:27:54 浏览次数:56次
由于伙计天天都要招待良多主顾,以是偶然候很难做出推断。
比方有这么一位主顾,伙计看着他面善,也晓得他光顾过良多次,却不晓得他的名字,也不好好跟他说过话。在这种情形下,伙计就会很难办。太甚热忱的话,可能会掉礼。而完整像看待第一次到店的主顾那样看待他,也是让人接收不了的。
这种时间,伙计要不露神色地给主顾一种“我记得你哦”的感到。
主顾进店时,伙计能够说“噢!欢送光顾”。主顾点菜时,伙计能够说“明天想点什么”。
结账的时间,伙计能够说“始终以来,多谢光顾”。
有些主顾对这些话不反响,但也有不少主顾会回应“感谢”“会来”之的话,另有不少主顾固然不谈话,但心情显得很舒服。
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主顾会由于伙计记得本人而觉得兴奋。
假如伙计能记着常客的爱好以及前次点过什么菜,那最好
不外,但要记着全部主顾的情形就有些能人所难了。
就算是常去的方便店跟咖啡店,主顾能听到一句“始终以来,多谢光顾”之类的话,也会有点高兴的。
伙计不是只说“多谢光顾”,而是要说“始终以来,多谢光顾”。如许会让人感到,“假如他没记着我的长相,是说不出这种话的”。
固然这些都是大事,但这种大事能让伙计树立起与主顾之间的心灵联系。伙计要试着下工夫把“我记得你哦”之类的信息通报给主顾。