虽说只是简略的一句“令人感到舒服”，说到详细感到也因人而异。让咱们以星巴克为例，来思考作甚感到舒服吧。星巴克有一个理念，即供给“第三空间=第3场合”。第一空间是家，第二空间是任务场合，第三空间就是供给舒服空间跟时光的星巴克咖啡馆。但是，在星巴克登岸日本近20年后，现现在面对愈发剧烈的竞争。与那些伙计将咖啡端到座位的日式咖啡店、咖啡馆比拟，星巴克像快餐店那样，主顾在吧台点餐后，本人把饮料跟食品端走。只管如斯，价钱却比快餐店高。特殊是比年来，越来越多的竞争敌手店肆开端供给以“蓝瓶”为代表的、真正意思上的佳构咖啡等。即使如斯，星巴克仍旧人气不减的起因是什么呢？

我以为，其起因重要在于，星巴克领有宽阔的单人座高级休闲沙发跟让人遐想到客堂的空间设计。星巴克的椅子固然并非出自名设计师的手笔，然而从人膂力学角度研发的、存在舒服感的原创格式。不采取任何借助于电视告白的抽象宣扬战略，把本钱破费在店肆设计上，以寻求真正的舒服感。因而，在这迥然于家跟任务场合的第三空间，星巴克喜好者在布满着舒服满意的气氛中，享用半晌治愈时间、言笑风生。为了再一次领会事先舒服满意的感到，他们还会再次光临。在心思学上，将影象与布满回想的场合或物品相重合的行动称为“投射”，星巴克的回首客显然是将舒服满意的影象投射到星巴克。“让人变得莫名地想要进入的店肆”胜利背地的起因种种百般，而从设计角度来寻求用户的舒服感，就可能培育出浩繁回首客。

固然，即便同样是星巴克，假如位于车站年夜楼等的狭窄空间内，打包外带的主顾会较多，停顿时光也较短，以是偶然会以木椅跟靠窗的吧台座位为主，而不是沙发。反过去说，能够经由过程增长或增加座椅舒服度，来调剂主顾在店内的停顿时光，从而进步周转率。比方，车站后面的牛肉盖饭店，主顾多为工薪族跟先生，为了进步周转率，常常应用的是易于落座跟退席的圆形吧台座椅。在这品种型的店里，假如突兀地摆上合适久坐不走的人坐着舒畅的沙发，会阻碍到主顾的进收支出。固然，依据差别的店肆选址，可辨别应用座椅。在带小孩的主顾较多的地域，“中卯”跟“食其家”还专门为其筹备了儿童座椅。因而，即便同为连锁店，也要针对主顾的差别需要机动应答。上海餐厅设计